Wie setze ich einen Notruf richtig ab?

Was ist passiert?

Umschreiben Sie das Ereignis bitte in kurzen, aber trotzdem genauen Stichworten, z. B. Verkehrsunfall, Verletze nicht ansprechbare Person, Frau ist von einer Leiter gestürzt, Feuer, Explosion etc.

Wo ist es passiert?

Ortsangabe - Ort, Stadtteil, Straße, Hausnummer und ergänzende Angaben. Sie sind am Unfallort fremd? Fragen sie Ortsansässige/Passanten und bitten um Hilfe bei der Ortsbestimmung. Hier gilt: Je genauer die Ortsangabe, desto weniger Zeit verbringen die Einsatzkräfte mit dem Suchen nach der Einsatzstelle.

Für Mobiltelefonbesitzer:

Hier müssen die Angaben besonders präzise sein, da Sie mit Ihrem Mobiltelefon nicht geortet werden können. Für Bundesautobahnen und Kraftfahrtbundesstraßen ist die Kilometerangabe und die Fahrtrichtung von entscheidender Wichtigkeit, denn ein Wenden auf Autobahnen ist auch für die Feuerwehr nicht möglich. Eine genaue Ortsangabe könnte folgendermaßen sein: Bundesautobahn A 10 Berliner Ring, zwischen den Abfahrten Schönefelder Kreuz und Königs Wusterhausen bei Kilometer 23,5, in Fahrtrichtung Königs Wusterhausen.

Wie viele Verletze/Erkrankte?

Bitte teilen Sie uns möglichst genau die Anzahl der Verletzten mit, bei größeren Unfällen reicht eine wohl überlegte Schätzung aus. Bitte über- oder untertreiben Sie nicht.

Welche Art der Verletzung/Erkrankung?

Bitte nennen Sie uns auch die Art der Verletzung oder Erkrankung, damit evtl. weitere geeignete Einsatzmittel gleich mitentsandt werden können.

Wer meldet das Ereignis?

Nennen Sie uns bitte ihren Name und eine Rückrufnummer für Nachfragen und falls möglich bleiben Sie in Reichweite dieses Apparates. Erwarten Sie unsere Einsatzkräfte zwecks gezielter Einweisung.

Aber bitte beachten Sie immer:

Erste Hilfe und Eigenschutz geht aber immer vor.

Weiterhin sollten Sie beachten, daß jede ungenaue oder fehlende Angabe zu einer erheblichen Zeitverzögerung führen kann, die im Einzelfall vielleicht lebenswichtige Minuten verstreichen läßt.